創(chuàng)建全國文明城市以來，市優(yōu)撫醫(yī)院按照市創(chuàng)城辦及市局安排，大力升級改造服務設(shè)施、創(chuàng)新志愿服務活動、積極鼓勵凡人善舉，通過一系列“暖心行動”，讓創(chuàng)城文明新風浸潤心田，醫(yī)院精神文明建設(shè)邁上新臺階。

為城市流浪精神障礙患者提供人性化的醫(yī)療救治保障

創(chuàng)建文明城市，不只是改善城市環(huán)境，更應該為所有城市居民提供生活保障和人文關(guān)懷。流浪乞討人員作為弱勢群體，對他們的救助也是創(chuàng)城綜合治理的一個重要環(huán)節(jié)。目前，有37名流浪精神障礙患者正在優(yōu)撫醫(yī)院接受治療。

為加強我市流浪精神障礙患者管理，確保受助者托養(yǎng)期間得到安全、有效治療，優(yōu)撫醫(yī)院醫(yī)務處工作人員同救助站相關(guān)負責人進行了現(xiàn)場辦公，認真檢查每位流浪患者的精神癥狀和軀體情況，仔細核對每位流浪精神障礙患者個人信息并填寫移交表，各病區(qū)連夜增加床位，并為每位流浪精神障礙患者發(fā)放被褥、衣服、鞋襪。

同時，市優(yōu)撫醫(yī)院要求全體醫(yī)護人員，要全力滿足救助對象的醫(yī)療需求和生活需要，讓每位來院的流浪患者感受到醫(yī)院的關(guān)愛，讓患者在享受優(yōu)質(zhì)護理的同時，感受到被尊重和被理解。本著“民政為民、民政愛民”的工作理念，致力為城市流浪精神障礙患者提供人性化的醫(yī)療救治保障，為構(gòu)建和諧社會奉獻一份專業(yè)力量。

升級醫(yī)院無障礙設(shè)施，為患者提供了安全、文明、和諧的就醫(yī)環(huán)境

創(chuàng)城以來，市優(yōu)撫醫(yī)院在提升服務水平、最大限度滿足患者需求上下功夫，不斷完善“一卡通”服務系統(tǒng)，在門診、病區(qū)、走廊等處張貼服務引導標識30余條，張貼文明用語、文明行為提示標志80余條，既方便了患者就醫(yī)，又為患者提供了安全、文明、和諧的就醫(yī)環(huán)境。

今年5月份，醫(yī)院又投資10萬元，開展了無障礙設(shè)施升級改造工程，無障礙出入口、無障礙通道、無障礙電梯、無障礙停車泊位、無障礙衛(wèi)生間及廁位等設(shè)施目前已經(jīng)全部投入使用，這些設(shè)施的設(shè)置極大方便了患者就醫(yī)，也讓患者親身體會到了醫(yī)院細微處的關(guān)愛和溫暖。

發(fā)揮專長關(guān)懷弱勢群體，凡人善舉“暖心”社會大眾。

市優(yōu)撫醫(yī)院始終把志愿服務活動貫穿與創(chuàng)城過程中，城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生集中整治、文明交通執(zhí)勤、關(guān)愛福利院兒童成長等活動目前開展的如火如荼。同時，市優(yōu)撫醫(yī)院還結(jié)合自身醫(yī)療資源優(yōu)勢，組織專家、護理人員開展“走基層·進社區(qū)” 健康義診活動，截至目前，先后有200名志愿者，走進敬老院、基層社區(qū)，開展健康義診活動3000人次，免費發(fā)放藥品2萬余元。

市優(yōu)撫醫(yī)院注重發(fā)揮典型的力量，通過醫(yī)院網(wǎng)站、宣傳欄、媒體等平臺，對醫(yī)院涌現(xiàn)出的好人好事及典型事跡進行通報表揚和宣傳報道，救人不留名的好醫(yī)生韓攸村、幫助驚厥患兒轉(zhuǎn)危為安的白衣天使亓霞、敬老愛幼的文明家庭獲得者趙玉香、遭到病人打罵依舊精心護理的護士高國強、高珊……一件件好人好事，就是一面面旗幟。大家也在榜樣力量的感化下，踐行著社會主義核心價值觀，讓創(chuàng)城的文明新風浸潤每個人的心田。